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ServiceNowで取り組むべき課題:コネクト

ServiceNow単体で成立しているプロセスも少なく、 基本的に連携が中心となる。 そのうえで必要なアプリケーションとの連携と統治を今後のキャリア強化の重点と置くのも面白いと思った。 例えば以下あたりは大企業のオーソドックスである。 会計業務:SAP 営業:Salesforc...

someone 17 4月, 2025

SaaSの要件定義がうまくいかない理由はSI的なヒアリング形式だからだと思った話

昔ながらの要件定義は通用しない。 アクセンチュアのTechnology Consultantの林さん https://note.com/rhayahi/n/n4af92c63615b?magazine_key=mf6ecbe7d316e 要約 SI方式では、ユーザがSaaS製品固...

someone 8 4月, 2025

Service Portalのデザイン設計の企業ページをいくつか紹介する

ポータルのデザインって企業の色がでますよね。 正解のない世界ですが、一つの回答になればいいと思います。 全て公開情報によって構成されています。 (個人的には、OOTBをいじらないデザインが好きです。日本単体で作ったオリジナルデザインのポータルが、グローバル企業のインスタンス統合プ...

someone 8 4月, 2025

CrowdStrikeとServiceNow

CrowdStrikeについて調べた。

someone 8 4月, 2025

久しぶりにインスタンスクローンしたら迷ったので迷ったポイントを書いていく

インスタンスクローン時に勘違いしたこと 全てソーステーブルの編集であること たとえば、Prod⇒STGの移行であるとき、 除外テーブルと保存テーブルを定義しますが、 全てProdで定義します。 保存テーブルに置くべき内容 ユーザー グループ ロール 設定値 外部接続 メール設定 ...

someone 8 4月, 2025