ServiceNowで取り組むべき課題:コネクト
ServiceNow単体で成立しているプロセスも少なく、
基本的に連携が中心となる。
そのうえで必要なアプリケーションとの連携と統治を今後のキャリア強化の重点と置くのも面白いと思った。
例えば以下あたりは大企業のオーソドックスである。
会計業務:SAP
営業:Salesforce
IT投資:Apptio
デバイス:Tanium、CrowdStrike
通知:Teams、Slack
監視:AWS、Datadog、Dynatrace
セキュリティ:Azure sentinel
認証:Okta
ドキュメント:Box
プロジェクト:JIRA
DevOps:GitHub Actions、Azure pipline