ApptioｘServiceNowが実現したい世界観（１）：問題意識

◇言いたいこと

以下の本が勉強になった。


SalesforceがCRM、SAPがERP、WorkdayがHRM、ServiceNowがBPM(orApplication Platform)にてDefact-Standardになったように、ApptioがTBMという概念の代名詞になるのかもなと思ってしまった。ITコンサルタントの次の世界がここにありそう。

◇TBMとは

Technology Business ManagementというＩＴファイナンスのフレームワークである。
そして、そのフレームワークを用いたベストプラクティスといえるアプリケーション・サービスがApptioである。ＴＢＭカウンシルという団体によって仕様検討されている。

◇ＩＴファイナンスとは

「テクノロジーによって生み出されるビジネス価値の最大化を目的とした活動」である。

◇少し詳しく

IT投資（例えばServiceNowを全社導入します）があるとして、導入したらメリットがあります（社内のプロセスが簡素化された、一元化された、標準化された、モダナイズされた....）
このメリットが「テクノロジーによって生み出されるビジネス価値」です。
一方で、ServiceNowいれましたよかったねではなく、そもそもイニシャルの導入コスト（ベンダーやライセンス料）があり、導入後の運用保守の費用が掛かり続けることになります。
つまり、IT投資にはプラス（ビジネス価値の増加）とマイナス（コストの増加）の両面があります。

このバランスを図っていくことがTBMの価値です。両面を比較して、一番いい塩梅を探すことが「ビジネス価値の最大化を目的とした活動」と記載されています。

◇具体的にどうするの？

可視化⇒調整⇒最適化（全体管理プロセス）といった手順を踏みます。

そう、可視化です。これも掘り下げていきます。

◇大きな話：現代大企業に共通の悩み（IT投資のブラックボックス化）

IT投資ってわからないんですよ。よくわからないけど、欧米ではやっているらしきServiceNowっていうの、導入してみるっぺ！という気分になったとして、その費用感だったり。これは個別の話ですが、事業会社全体として「事業をうまくドリブンするためにはITの投資による差別化が大切だ」という題目の理解はありつつも、専門領域につき、よくわからない。年度予算は、よーわからないが売上の5パーセントでいいかな？（えいや！！）みたいなことがある。